Un "cookie" es una pieza de información que un sitio de la red envía a su navegador y que ayuda a que el sitio recuerde la información sobre usted y sus preferencias. Los cookies de "sesión" son piezas temporales de información que son usados para mejorar la navegación, bloquear que los visitantes suministren información cuando sea inadecuado (el sitio "recuerda" entradas anteriores de edad o país de origen que se hicieron fuera de los parámetros especificados y bloquea los cambios posteriores) y recopila información estadística adicional en el sitio. Son borrados una vez usted salga de su navegador o apague su computador. Los cookies "persistentes" son piezas de información más permanentes colocados en el disco duro de su computador y permanecen ahí a menos que usted borre el cookie. Los cookies persistentes almacenan información en su computador con varios propósitos, tales como recuperar determinada información que usted haya suministrado anteriormente (por ejemplo, claves), ayudar a determinar cuáles son las áreas de la red que los visitantes encuentran más valiosos y adaptando continuamente el sitio de la red con base en sus preferencias. Los cookies persistentes colocados en este sitio en su computador pueden retener información sobre identificación personal, pero solo si usted ha registrado o ha dado su consentimiento para la retención de información de identificación personal entregada a ese sitio. De lo contrario, el servidor del sitio solo sabe que un visitante no identificado con su cookie ha regresado al sitio. Usted puede programar su navegador para que acepte todos los cookies, rechace todos los cookies o le notifique cuando un cookie sea ofrecido con el fin de que usted cada vez pueda decidir si lo acepta. Para aprender más sobre cookies y cómo especificar sus preferencias, busque "cookie" en la parte relativa a "Ayuda" en su navegador. Un sitio puede utilizar direcciones de Protocolo de Internet (IP). Una dirección IP consiste en un número asignado a su computador por su proveedor de servicio de Internet con el fin de que usted pueda tener acceso a Internet y generalmente se considera información no identificable personalmente, debido a que en la mayoría de los casos la dirección IP es dinámica (cambia cada vez que usted se conecta a Internet), y no estática (exclusiva del computador perteneciente al usuario en particular). La dirección IP puede ser usada para diagnosticar problemas con un servidor, reportar información adicional, determinar la ruta más rápida para que ser usada por su computador al conectarse a un sitio y administrar y mejorar el sitio. Las "etiquetas de Internet" (también conocidas como GIF de pixeles únicos, GIF transparentes, GIF invisibles y GIF 1-a-1) son más pequeñas que los cookies y proporcionan información al servidor del sitio de la red como es la dirección IP y el tipo de navegador relacionado con el computador del visitante. Las etiquetas se pueden colocar tanto en anuncios publicitarios en línea que conducen a las personas al sitio como en páginas diferentes del sitio. Estas etiquetas indican cuántas veces es abierta una página y qué información es consultada.
Los "datos de navegación" (archivos de anotación, anotaciones de servidor y datos de corriente de clic) son usados por el manejo del sistema para mejorar el contenido del sitio, con propósitos de investigación de mercado y para comunicar la información a los visitantes.
COMCEL S.A., para minimizar el riesgo informático de todas sus operaciones ha definido e implementado políticas, procedimientos y estándares de seguridad, y garantiza su cumplimiento, mediante la aplicación de controles y mecanismos de detección preventivos y correctivos a nivel de control de acceso, control de cambios y control de operación sobre todos los sistemas de información y elementos de telecomunicaciones, asegurando de esta forma la confidencialidad, integridad y disponibilidad de inicio a fin de todos sus procesos. Estos controles en su mayoría son automáticos y están soportados por herramientas de seguridad como :
1. Reglas de bloqueo y seguridad en los Gateways del Core de la red datos móvil sobre tráfico entrante no autorizado ni iniciado por el usuario.
2. Antivirus para las cuentas de correo comcel.com
3. Bloqueo de direcciones phishing, control de contenido y protocolos
4. Bloqueo de URLs de manera global al tráfico de Internet Móvil, asociadas a pornografía infantil, violencia y aquellas indicadas por el ICBF